Polityka cookies

Obowiązuje od dnia: 29.10.2026 r.

W tym dokumencie wyjaśniamy, czym są pliki cookies, do czego wykorzystujemy je w serwisie toskaro.com oraz jak każdy użytkownik może decydować o swoich preferencjach.

Administrator serwisu: VORTELIO sp. z o.o., ul. Aleksandra Lubomirskiego 27 lok. 1, 31-509 Kraków, Polska, KRS 0001247333, NIP 6751829682, REGON 544987901, e-mail: kontakt@toskaro.com, tel. +48 885 265 665.

1. Pliki cookies i technologie pokrewne

Cookies to niewielkie pliki tekstowe, które przeglądarka zapisuje na urządzeniu użytkownika – komputerze, tablecie lub telefonie. Zazwyczaj zawierają nazwę serwisu, z którego pochodzą, czas przechowywania oraz unikalny identyfikator. Nie służą do ustalania tożsamości użytkownika i nie zmieniają konfiguracji jego urządzenia.

Oprócz cookies korzystamy z rozwiązań o podobnym działaniu, takich jak pamięć lokalna przeglądarki (localStorage, sessionStorage) i piksele śledzące. Wszystko, co w tym dokumencie napisano o cookies, odnosi się odpowiednio także do tych technologii.

2. Do czego używamy cookies

Cookies niezbędne (zawsze aktywne)

Bez nich sklep nie może działać prawidłowo – nie da się złożyć zamówienia ani zalogować do konta. Wykorzystujemy je między innymi do:

• zapamiętania zawartości koszyka podczas przechodzenia między podstronami,
• utrzymania sesji zalogowanego użytkownika,
• zapisania wyborów dokonanych w banerze zgód,
• ochrony formularzy przed nadużyciami i atakami automatów,
• równoważenia obciążenia serwerów.

Podstawa: konieczność świadczenia usługi, której użytkownik wyraźnie żąda. Zgoda nie jest wymagana.

Cookies funkcjonalne

Zapamiętują preferencje użytkownika i ułatwiają korzystanie ze sklepu, np. wybrany sposób sortowania produktów, ostatnio oglądane modele czy zawartość listy życzeń. Po ich wyłączeniu można nadal robić zakupy, ale serwis staje się mniej wygodny. Podstawa: zgoda.

Cookies analityczne i statystyczne

Dostarczają zbiorczych informacji o tym, jak odwiedzający poruszają się po sklepie: które podstrony cieszą się największym zainteresowaniem, skąd przychodzą użytkownicy i na którym etapie porzucają koszyki. Dane mają charakter statystyczny i służą ulepszaniu serwisu. Podstawa: zgoda.

Cookies marketingowe i reklamowe

Pozwalają wyświetlać reklamy dopasowane do zainteresowań użytkownika, ograniczać liczbę powtórzeń tego samego przekazu i mierzyć skuteczność kampanii – również w serwisach zewnętrznych. Mogą być odczytywane przez naszych partnerów reklamowych. Podstawa: zgoda.

3. Cookies pochodzące od podmiotów trzecich

Część plików jest ustawiana przez dostawców narzędzi, z których korzystamy. Obecnie mogą to być w szczególności:

• analityka internetowa (np. Google Analytics) – statystyki odwiedzin i zachowań użytkowników,
• reklama (np. Google Ads, Meta Pixel) – prowadzenie kampanii i remarketing,
• operator płatności – obsługa i zabezpieczenie transakcji,
• dostawcy czcionek, map i materiałów wideo – prawidłowe wyświetlanie elementów strony,
• serwisy społecznościowe – wtyczki do udostępniania treści.

Podmioty te przetwarzają dane na zasadach określonych we własnych politykach prywatności, z którymi warto się zapoznać. Niektórzy z dostawców mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy – następuje to na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

4. Jak długo przechowujemy cookies

• Cookies sesyjne – znikają automatycznie po zamknięciu przeglądarki.
• Cookies stałe – pozostają na urządzeniu przez okres wskazany w ich parametrach albo do momentu ręcznego usunięcia. W naszym serwisie okres ten zazwyczaj nie przekracza 24 miesięcy.
• Zapisane wybory dotyczące zgód – przechowujemy przez 12 miesięcy, po czym baner zgód wyświetla się ponownie.

5. Jak zarządzać zgodami i ustawieniami

W serwisie

Swoje decyzje można zmienić w dowolnej chwili, korzystając z ustawień cookies dostępnych w banerze albo w stopce serwisu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

W przeglądarce

Pliki cookies można też zablokować lub usunąć samodzielnie, w ustawieniach przeglądarki:

• Google Chrome – menu Ustawienia, następnie Prywatność i bezpieczeństwo, dalej Pliki cookie i inne dane witryn
• Mozilla Firefox – menu Ustawienia, następnie Prywatność i bezpieczeństwo, sekcja Ciasteczka i dane stron
• Microsoft Edge – menu Ustawienia, zakładka Pliki cookie i uprawnienia witryny
• Safari – menu Preferencje, zakładka Prywatność
• Opera – menu Ustawienia, opcja Zaawansowane, dalej Prywatność i bezpieczeństwo

Większość przeglądarek oferuje także tryb prywatny, w którym cookies są kasowane po zamknięciu okna. Należy pamiętać, że zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe działanie sklepu, w tym dodawanie produktów do koszyka i składanie zamówień.

6. Podstawy prawne

Cookies wykorzystujemy na następujących podstawach:

• art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej – zapisywanie informacji na urządzeniu użytkownika i uzyskiwanie do nich dostępu wymaga jego zgody, chyba że jest to niezbędne do transmisji komunikatu lub do świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – w przypadku cookies funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – w przypadku cookies koniecznych do działania i bezpieczeństwa serwisu.

Zgody nie wymagamy dla cookies niezbędnych. W odniesieniu do pozostałych kategorii zbieramy ją za pomocą banera wyświetlanego przy pierwszej wizycie w serwisie.

7. Prawa użytkownika

Jeśli informacje zbierane przez cookies zaliczają się do danych osobowych, użytkownik może skorzystać z uprawnień opisanych w Polityce prywatności: ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także wniesienia sprzeciwu oraz złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Zmiany polityki

Politykę cookies możemy aktualizować, gdy zmienią się przepisy, narzędzia, z których korzystamy, lub sposób funkcjonowania serwisu. Aktualna wersja wraz z datą obowiązywania jest zawsze dostępna pod tym adresem.

9. Kontakt

Pytania dotyczące plików cookies prosimy kierować na adres kontakt@toskaro.com lub telefonicznie: +48 885 265 665 (pon.–pt., 9:00–18:00).